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Transparencia y control

Política de cookies

Conoce qué tecnologías utiliza nuestro sitio, para qué sirven y cómo puedes controlar tus preferencias de navegación.

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¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio guarda en el navegador o dispositivo de la persona visitante. Permiten recordar información sobre una sesión, preferencias y determinadas interacciones para que el sitio funcione de forma segura, consistente y eficiente.

También podemos utilizar tecnologías similares, como almacenamiento local, píxeles, etiquetas y registros del servidor. En esta política, el término “cookies” comprende estas tecnologías cuando cumplen una función equivalente.

02

¿Cómo las utilizamos?

En BSystems podemos utilizar cookies para:

  • Mantener la sesión y proteger el acceso al sitio.
  • Habilitar el carrito, la tienda y el procesamiento de pedidos.
  • Recordar idioma, región y otras preferencias.
  • Proporcionar formularios, atención y chat en línea.
  • Conservar información sobre el origen de una visita o campaña.
  • Medir el funcionamiento y uso general de nuestras páginas.
  • Evaluar campañas o mostrar comunicaciones relevantes cuando las herramientas correspondientes estén habilitadas.

Las cookies necesarias pueden instalarse sin autorización previa porque permiten funciones indispensables. Las cookies opcionales únicamente se utilizarán conforme a las preferencias expresadas mediante el aviso o panel de cookies disponible en el sitio.

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Categorías de cookies

Siempre activas

Necesarias

Permiten seguridad, sesiones, navegación, carrito, autenticación y funciones esenciales del sitio.

Opcionales

Preferencias

Recuerdan elecciones como idioma, región o configuraciones para ofrecer una experiencia más consistente.

Opcionales

Analítica

Ayudan a comprender el uso agregado del sitio, identificar tendencias y mejorar su desempeño.

Opcionales

Publicidad y marketing

Permiten atribuir campañas, medir resultados o adaptar comunicaciones cuando dichas herramientas están activas.

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Cookies que puede utilizar el sitio

La disponibilidad de cada cookie depende de las funciones utilizadas, la configuración del sitio, el consentimiento otorgado y las integraciones activas durante la visita.

Cookie o identificador Proveedor Finalidad Categoría
session_id BSystems / Odoo Mantiene la sesión, permite reconocer solicitudes sucesivas y habilita funciones esenciales. Necesaria
frontend_lang BSystems / Odoo Recuerda el idioma seleccionado para el sitio. Preferencias
im_livechat_previous_operator BSystems / Odoo Facilita la continuidad del servicio de chat al recordar al operador previamente asignado. Preferencias
utm_source, utm_medium, utm_campaign BSystems / Odoo Conservan información sobre la fuente, medio o campaña relacionada con una visita. Marketing
_ga, _gid, _gat Google Analytics Distinguen visitas, generan métricas y ayudan a medir el uso del sitio cuando Google Analytics está habilitado. Analítica
__gads, __gac* Google Apoyan la medición y atribución de publicidad cuando los servicios correspondientes están habilitados. Publicidad
Listado dinámico

Los nombres pueden incluir variantes técnicas o cambiar cuando el proveedor actualiza sus servicios. Que una cookie aparezca en esta tabla no significa que se instale en todas las visitas.

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Cookies y servicios de terceros

Algunas funciones pueden ser proporcionadas por terceros, por ejemplo, herramientas de analítica, publicidad, mapas, videos, chat, pagos, redes sociales u otros contenidos integrados. Cuando se habilitan, dichos proveedores podrían instalar o leer sus propias cookies de acuerdo con sus políticas.

Las cookies opcionales de terceros se sujetan a la elección de la persona visitante y a la configuración disponible en el sitio. Los proveedores pueden procesar información desde otros países conforme a sus propios términos, avisos y medidas de protección.

Recomendamos consultar la información de privacidad del proveedor correspondiente cuando se utilice una función externa.

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¿Cómo administrar tus preferencias?

Cuando se muestre el aviso de cookies, podrás aceptar las opcionales o continuar únicamente con las necesarias. También puedes controlar las cookies desde el navegador:

Abre la configuración de privacidad o seguridad de tu navegador.
Localiza la sección de cookies y datos almacenados por sitios.
Busca mybroadband.mx para consultar o borrar la información guardada.
Ajusta el bloqueo o autorización de cookies según tus preferencias.
Consecuencias de bloquear cookies

Eliminar o impedir las cookies necesarias puede cerrar la sesión, vaciar el carrito o impedir que algunas funciones, formularios, compras o servicios operen correctamente.

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Duración y conservación

Algunas cookies son de sesión y desaparecen al cerrar el navegador. Otras son persistentes y permanecen durante el periodo definido por BSystems o por el proveedor correspondiente, salvo que se eliminen antes desde el navegador.

La duración puede variar por motivos funcionales, de seguridad o por actualizaciones de la plataforma. Los datos obtenidos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades aplicables y las obligaciones legales correspondientes.

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Cambios a esta política

Esta política puede modificarse para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en las herramientas utilizadas por el sitio. La versión vigente estará disponible en www.mybroadband.mx/politica-de-cookies .

El tratamiento de datos personales relacionado con estas tecnologías se describe con mayor detalle en nuestro Aviso de privacidad.

¿Tienes alguna duda sobre privacidad?

Podemos orientarte sobre el uso de cookies, el tratamiento de datos personales y los mecanismos disponibles para ejercer tus derechos.

Última actualización: 30 de julio de 2026.